信用卡

客户性别做为必须判断项，若对客户性别有疑问，或疑似使用拟音设备致电的，须通过预留电话外呼进行确认。以下说法正确的是%%%

发布于 2021-02-14 23:49:52
【多选题】
A 若客户反映无法接听我行外呼电话的，则建议客户稍后使用预留电话致电，不得办理业务。
B 若客户已通过系统预留电话致电，座席仍应重新外呼，以防范风险。优先外呼预留家庭电话，未联系上的，再外呼预留手机号码。
C 若外呼并按流程身份核实无误，但仍对客户身份存在异议的，针对中风险及以下的业务，按正常核身规则及业务流程处理即可。
D 针对高风险及以上业务的，均按“高风险-特殊风险一”，核实动态验证码后方可办理业务，业务办理成功后，还需登记“交易支持-风险事件-风险事件报备”，由后台将客户信息联动至风险监控中心进一步监测。

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新年
新年 2023-02-14
这家伙很懒，什么也没写！
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