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客户陈先生到我行办理取款业务,系统提示需进行客户信息核实,经核实,陈先生在我行有2张卡、3个结算存折,此时应如何处理( )

发布于 2021-02-13 23:12:05

【多选题】
A 首先询问陈先生,是否有哪张卡或存折签约了我行结构性存款或其他产品
B 若陈先生无法提供凭证并且不再使用,可直接进行挂失结清,并且过程中不需要收费
C 对于陈先生不想使用,无法提供账户凭证且不想做挂失结清的,可直接进行“冒名账户销户(121700)”,并将账户余额退还给陈先生
D 若陈先生因签约我行产品有2张卡需继续使用,需提供说明

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zzq_123456 2023-02-13

这家伙很懒，什么也没写！

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zt860821

这家伙很懒，什么也没写！

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