客户陈某持活期存折至柜面办理业务时,系统提示“账户已销户”,此时需如何处理( )

发布于 2021-02-13 23:14:13
【多选题】
A 核对客户是否本人,如代理办理是否携带本人及代理人身份证件
B 通过“存款账户状态查询”交易,查询确认客户是否为久悬转营业外收入的账户
C 若为久悬转营业外收入账户,通过“久悬户转入/转出”交易,选择“营业外收入转出”
D 若为久悬转营业外收入账户,将客户凭证收回,存折作废后随传票保管,银行卡剪角作废处理

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