调查客户户籍、婚姻状况时，境内人士（港澳台人士除外）应提供居民户口簿原件和复印件。借款人提供的户口簿复印件应涵盖首页、本人页及信息变更页。当地户籍制度改革已取消户口首页的，可不再要求提供首页。