质量基础多选

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求?( )

发布于 2021-02-11 20:17:32

【多选题】
A 产品和服务的要求得到规定
B 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D 关系重大时的应急准备和响应

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123 2023-02-11

这家伙很懒，什么也没写！

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