向无预订客人推销客房时,正确的做法有()。

发布于 2021-02-14 19:37:02
【多选题】
A 及时了解并掌握酒店出租率、房价、各种服务设施及相关最新信息
B 介绍酒店的概况、设施,向前来询问的宾客赠送酒店宣传册
C 讲解酒店近期的促销活动
D 当宾客决定下榻酒店时,及时与客房预订联系,将宾客订房情况告知
E 为了推销客房,可以尽量满足宾客对客房的打折要求

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