冰雹预警现场处置程序中站务员岗位行动指引： ①观察站厅、站台、出入口客流情况，巡视车站，遇有突发情况及时通知值班站长并做好围挡等应急处置工作； ②随时做好客流控制的准备； ③做好乘客解释、引导工作； ④维持出入口进站及站台候车秩序，加强疏导，遇有滞留乘客及时报值班站长。