<{p}>依据ISO/IEC20000-1:2018标准,服务管理计划应包含的内容至少包括()<{br/}><{/p}>

发布于 2021-02-13 19:28:09
【多选题】
A 服务管理包含的场所地址、组织单元及用于服务提供的技术
B 服务管理方针和服务管理目标
C <{p}>服务管理体系范围<{/p}>
D <{p}>风险评估的方法、程序和准则<{/p}>

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