《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，客票系统由于外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致全局客票系统中断 分钟以上，造成经济损失并影响全局铁路运输生产时，应启动Ⅲ级应急响应。