（ ）负责督促、检查对公司用户投诉的产品质量问题进行调查处理和质量问题的整改，组织调查公司重大用户投诉的产品质量问题，审查确认被投诉产品质量意见，配合炼油与化工分公司对公司产品用户质量投诉的调查处理。