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遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在非付费区要求退票的情况，如何处理？

发布于 2021-01-28 16:14:51

【多选题】
A 按车票实际余值办理即时退票或引导乘客7日内（含当日）到任一车站办理退票或再次乘车
B 引导乘客从边门出站（车票不回收）
C 车站根据现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客7日内（含当日）可持该票到任一车站办理退票
D 每班客服中心岗当班期间退票统一加封上交

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michael1062 2023-01-28

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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