质量方法与工具模

服务蓝图的基本构成要素中的四种行为包括( )。

发布于 2021-02-22 18:19:41

【多选题】
A 顾客行为
B 前台员工行为
C 后台员工行为
D 支持过程

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杨小咩 2023-02-22

这家伙很懒，什么也没写！

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