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2022单选题
通过员工渠道APP2.0提交员工响应工单的路径是首页点击右上方机器人头像,选择( )
发布于 2021-02-21 04:12:04
【单选题】
A 业务咨询-创建工单
B IT支持-创建工单
C 业务支持-创建工单
D 员工响应-创建工单
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万戈木木
2023-02-21
这家伙很懒,什么也没写!
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zwk906156808
这家伙很懒,什么也没写!
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1
个人网银客户上传批量转账文件时,还应手工输入( )与批量文件核对。
2
根据《中国建设银行新一代核心系统员工响应应用操作规程》规定,对于问题咨询类响应请求,原则上应于1个工作日内答复,最长不超过( )个工作日。
3
网银盾冻结后个人网上银行可以进行( )操作。
4
对已提交的员工响应电子工单,可点击员工渠道登录首页右上方问号图标,进入知识互动,选择( )查看工单详情及处理进度。
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在办理个人网银盾业务时应坚持"( )"原则。
6
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7
通过员工渠道APP2.0查询知识库的路径是登录后,点击首页( )
8
客户注册网上银行后,出现账户( )等异常状态时,不能进行资金交易。
9
根据《中国建设银行知识平台建设与管理办法(2020年版)》(建总发〔2020〕288号),全行智能机器人应依据知识库知识的供给、更新、退出,完成对智能机器人知识的新增、修改、删除,并同步共享至平台知识库供特定人群查询。其中,涉及客服智能机器人应用渠道新增的,渠道主管业务部门应同步提供适用于客服智能机器人的常见客户问答,并提前( )个工作日提交至总行知识管理牵头部门(远程智能银行中心)。
10
通过个人网上银行可以办理下列哪项业务( )
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