根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，在与客户业务关系存续期间，如客户先提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期限，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构不得为客户办理非柜面业务，但可以继续办理柜面业务。