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关于营业终了大堂工作规范的描述，以下说法正确的是（)

发布于 2021-02-19 03:19:44

【多选题】
A 营业结束时,应协助网点内客户及时完成业务办理,指引客户安全离开网点,督导安保人员做好清场工作
B 对营业场所的环境卫生.服务设施.自助设备等进行巡视和整理,及时清理补充各类业务凭证.宣传资料和设备用纸等
C 观察记录客户取阅数量较多的资料品种,并及时向有关部门反映客户对相关产品或业务的关注情况
D 对意见簿中的客户意见应当日回复,回复意见不得敷衍搪塞,重在针对客户的关切提出措施.解决问题

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qingyun 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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