22：21 一名女性乘客携带一名儿童乘坐站台A端电扶梯未站稳摔倒。 22：21 A端客服到达现场，按压扶梯紧停按钮，400M 汇报车控室，协同辅。警扶起乘客。 22：22 行车值班员通过CCTV查看现场情况，未制止安检自行开启电扶梯行为。 22：23 站台安检自行开启电扶梯，未汇报车控室。 22：24 值班站长携带医药箱赶至现场，引导乘客至A端设备区休息。 22：26 客运值班员到 A端设备区协助值班站长处理客伤事务。 22:45 客伤乘客家属到达现场，了解现场情况后自行报案。 22:59 民。警到达现场进行协调处理。经现场沟通后乘客家属同意自行前往医院就医。 23:24 乘客离开车站，前往医院就医，有索赔意向。 14:00 又一名乘客在站台A端电扶梯未站稳摔倒。 请对案例进行分析，并阐述现场属地监管要求？