站务上岗证

以下哪几项属于一级服务红线：（）

发布于 2023-02-19 14:55:52

【多选题】
A 服务工作中未能运用服务知识与技巧
B 有关一卡通问题，车站未按要求统一回复乘客
C 未落实首问责任制
D 车站清洁卫生存在问题，且未在规定时间内清扫
E 未及时加票加币或更换票箱，导致AFC设备暂停服务15分钟及以上

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130****6663 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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谦陌

这家伙很懒，什么也没写！

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