对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。以下哪些属于服务质效类投诉()

发布于 2021-02-20 02:20:41
【多选题】
A 税务机关工作人员行为举止不符合文明服务规范要求的;
B 税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次姓告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的;
C 税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的;
D 税务机关未能向纳税人提供便利化办税渠道的;
E 税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的;

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