8.9

面对语言恶劣,无理投诉客户,使用宣泄法,不要让情绪压制,更不能将 情绪转移,找个地方宣泄,然后重新整理情绪,继续接话。()

发布于 2021-02-22 21:29:26
【单选题】
A 回避
B 自我暗示
C 倾诉
D 宣泄

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