对于新开办支票业务的客户,或者本年度(自然年度)首次购买支票的客户,营业网点应当切实加强对客户信用状况及业务需求的尽职调查,根据客户维护归属、具体业务场景等情况,由客户经理或柜台人员进行面谈或上门走访、( )等方式,全面了解客户经营状况、支票违规历史以及受到行政处罚和罚款缴纳情况等信息。