每年柜员流出比例不得超过50%，因特殊情况超过50%的，须报总行批准。

发布于 2022-03-22 16:09:25

【判断题】
A 正确
B 错误

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猫哥 2022-03-22

这家伙很懒，什么也没写！

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野百合也有春天

这家伙很懒，什么也没写！

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分行运营管理部应于对账单发出的次月10日前对上一个对账周期的对账情况进行总结分析，统计分行对账单送达率和对账单回执回收率，形成书面分析报告上报总行运营管理部。

2

柜员等级的评定为年度评定，年度考核的结果确定柜员当年的等级，即确定当年薪酬的档级。

3

柜员序列员工的等级管理坚持“以能力素质为导向，以业务办理为中心”的原则。

4

各分行应根据网点的业务量、营业窗口数量、配备合理数量的柜台人员，且要满足岗位制约和风险控制的要求。

5

各分、支行应保持运营条线柜员的相对稳定，轮岗或其他情况进行的岗位调整需建立在运营条线支撑保障作用能够充分保证的基础上。

6

因特殊情况无业务量的柜员，可根据实际情况调整绩效工资，由分行提交绩效工资调整申请报总行人力资源部、运营管理部审批。

7

柜员标准绩效薪酬（月）=业务量奖金(月)+网点存款业绩奖金（月）+业务质量奖金（月）。

8

柜员标准绩效薪酬确定后，分行依据柜员绩效合约等级、绩效考核系数、分布比例最终确定柜员绩效薪酬。

9

柜员绩效薪酬（月）=柜员标准绩效薪酬（月）*绩效考核系数。

10

各分行运营管理部负责对当月（季）柜员的工作进行评价，于每月初将需要补录的柜面服务质量奖金加减项汇总录入绩效管理系统。

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