ITSMS单选练习②

关于ISO/IEC20000-1:2018中事件管理，以下说法不正确的是( )。

发布于 2023-02-19 15:50:06

【单选题】
A 必要时制定从记录到关闭的全过程程序
B 根据事件或服务请求的紧急程度，确定事件和服务请求的优先顺序
C 与客户约定事件和服务请求的定义
D 与客户约定对服务的访问权限

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y0000z 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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