以下服务行为举止标准表述正确的是( )。

发布于 2021-02-19 17:17:05
【多选题】
A 面部表情:面带微笑,注视客户的双眼,眼神真诚大方
B 手部动作:向客户介绍指引方向时,手指自然并拢,手掌伸平向上微斜,以小肘关节为轴指向目标
C 站姿:双腿自然站立,收腹挺胸,双肩自然放平,双臂自然下垂
D 坐姿:上身挺直,下颌微收,双目平视。男员工两腿分开,不超过肩宽;女员工两腿并拢,两脚同时向左放或向右放

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