大额热线查证是指支行两名查证人员对一次性支付人民币（）万元（含）以上的现金或单位银行结算账户单笔交易金额超过（）万元的转账业务，按客户预留的联系人、查证联系电话与客户进行电话或面对面核实确认，确保款项的支付基于客户真实意愿。